Nota: Llamar 3 veces si no contestan y hasta 5
Hacer tu meditación Y Hacer tu guión. Ojo.. No llames hasta memorizarlos y practicarlo varias veces Número 1 hacerte sentir profesional Pedir los nombres solamente.Voy haciendo la lista y al final que la persona le mande el mensaje 📩 a los contactos que te dió
Si tienes miedo al no mira este video
El solo es la anticipación de algo que podría salir mal, pero si le das imágenes de cuál sería el resultado si sale bien el miedo desaparece.
Para perder el miedo a las llamadas tenemos que hacer prácticas, estar preparados para el no, pero recuerda que varios no te llevan al sí, y lo que hoy parece difícil, mañana será facil.
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si el 50% de las ventas se basa en la confianza entonces priorice a las personas que ya te conocen usa tu Mercado caliente y tibio
- 1 . Cita para Conocidos
- 2. Cita por Referidos
- https://vimeo.com/949944806/7c4423eae2
Llamada a un Conocido de mi asociado
Tu eres el Coordinador: Hola, buenas tardes. ¿Hablo con José?
Respuesta: Sí, con él habla.
Coordinador: Mucho gusto, , mi nombre es [Coordinador] y le llamo de parte de su primo, .
Respuesta: Sí.
Coordinador: Mire, _ acaba de empezar a trabajar con nosotros y va a tomar una clase para obtener una licencia con el estado de California. Ya que _ va a trabajar desde casa por Zoom, la compañía le requiere hacer citas por Zoom como parte de su entrenamiento y queríamos ver si usted lo puede apoyar haciendo una cita por Zoom de unos 20-30 minutos, ya que esto le va a contar a él como crédito de entrenamiento. ¿Qué día sería mejor para usted, hoy o mañana?
Respuesta: Mañana.
Coordinador: ¿Qué hora sería mejor para usted, a las seis o a las ocho?
Respuesta: A las 6.
Coordinador: Perfecto, mire como _ va a estar trabajando con parejas para que le cuente como práctica, es importante que esté su esposa, _, presente. ¿Van a estar juntos a esa hora, verdad?
Respuesta: Sí.
Coordinador: Perfecto, muy bien, mire le agradezco muchísimo de antemano su apoyo. Esto es una ayuda muy grande para su primo, __, y ahí yo le envío el link en unos minutos del Zoom para que si se pueden conectar a las seis de la noche. Muy amable, que tenga un hermoso día.
Ejemplo 1
Aquí tienes un guion personalizado para una situación en la que el contacto fue referido por María:
(Sonido de teléfono marcando y siendo contestado)
Agente : ¡Hola! ¿Es este el teléfono de [Nombre del Prospecto]?
Prospecto: Sí, soy yo. ¿Quién habla?
Agente : Buen día, [Nombre del Prospecto]. Mi nombre es [Tu Nombre], y estoy llamando de La Compañía_______. ¿Tiene un momento para hablar?
Prospecto: Depende. ¿De qué se trata?
Enganche:
Agente : Claro, seré breve. Estoy llamando porque María, una buena amiga/clienta suya, me recomendó contactarle. Ella pensó que podría beneficiarse de algunos de nuestros servicios financieros. ¿Le ha mencionado María algo al respecto?
Prospecto: Ah, sí, María me mencionó algo sobre eso. ¿Qué servicios ofrecen?
Información:
Agente : En la compañía___________, nos especializamos en ayudar a individuos y familias a mejorar su situación financiera a través de estrategias personalizadas. Esto incluye desde seguros de vida que protegen a su familia, hasta planes de inversión que ayudan a crecer su patrimonio. Me gustaría ofrecerle una evaluación financiera gratuita para discutir sus metas y cómo podemos ayudarle a alcanzarlas.
Prospecto: Entiendo, ¿y cómo funciona esa evaluación?
Cierre:
Agente : Es un proceso sencillo. Nos reunimos durante unos 20 minutos, ya sea virtualmente o en persona, lo que le sea más cómodo. Durante este tiempo, revisaremos su situación financiera actual y discutiremos sus objetivos a largo plazo. Luego, le presentaré algunas estrategias personalizadas basadas en nuestra conversación. ¿Qué día de la semana le viene mejor para agendar esta reunión?
Prospecto: Los martes por la tarde suelen ser buenos para mí.
Agente : Excelente, ¿qué le parece si programamos algo para el próximo martes a las 4:00 PM?
Prospecto: Perfecto, eso me funciona.
Agente : Genial. Estoy emocionado de conocerle y comenzar a trabajar juntos. ¿Cuál es su dirección de correo electrónico para enviarle una confirmación de nuestra cita?
Prospecto: Mi correo es [Correo del Prospecto].
Agente : Perfecto, [Nombre del Prospecto]. Le enviaré un correo de confirmación hoy mismo. Gracias por su tiempo, y un gran agradecimiento a María por conectarnos. Nos vemos el martes.
Prospecto: Sí, gracias a ti. Hasta el martes.
(Finaliza la llamada)
Este guion se centra en la conexión personal a través de María para crear una atmósfera de confianza y apertura desde el inicio de la conversación.
Ejemplo 3 Cita por numero sin conocer la persona
Aquí tienes un guion para una llamada en frío destinada a ofrecer información sobre los servicios financieros de la compañía _________:
Intro:
(Sonido de teléfono marcando y siendo contestado)
Agente : ¡Buenos días! ¿Hablo con [Nombre del Prospecto]?
Prospecto: Sí, soy yo. ¿Quién llama?
Agente: Mi nombre es [Tu Nombre], y le llamo de JBJ Y ASOCIADOS, una compañía líder en servicios financieros. ¿Tiene un momento para hablar sobre cómo podemos ayudarle a alcanzar una mayor libertad financiera?
Prospecto: Bueno, no sé… Estoy bastante ocupado.
Enganche:
Agente: Lo entiendo completamente y aprecio su tiempo. Seré breve. Muchas personas están preocupadas por su futuro financiero, especialmente en tiempos inciertos. Nos especializamos en crear planes personalizados que protegen y hacen crecer su dinero. ¿Ha tenido alguna vez una revisión financiera gratuita?
Prospecto: No, nunca he tenido una.
Información:
Agente: Excelente, es una oportunidad perfecta. Nuestra revisión no tiene costo ni obligación alguna. Evaluamos su situación financiera actual y proporcionamos recomendaciones específicas en áreas como ahorros, seguros de vida y estrategias de inversión. ¿Qué día de la semana suele tener disponibilidad?
Prospecto: Pues, los jueves suelen ser buenos para mí.
Cierre:
Agente : Perfecto, ¿qué le parece si agendamos una reunión este jueves que viene? Solo tomará 20 minutos y le proporcionará información valiosa que podría marcar una diferencia significativa en su futuro financiero.
Prospecto: Eso suena bien. ¿Qué necesito para la reunión?
Agente: Solo pido que tenga a mano cualquier información financiera relevante que desee discutir. Todo lo demás lo manejo yo. Entonces, ¿le va bien a las 3:00 PM?
Prospecto: Sí, eso me funciona.
Agente : Perfecto, le he anotado para el jueves a las 3:00 PM. Le enviaré un mensaje de texto de confirmación con los detalles de nuestra reunión virtual y el link para que instale zoom que es le mejor herramienta de videollamadas.
Nota: Si el cliente es muy temeroso a la tecnologia puedes hacerlo por whatsapp
Prospecto: Claro, prefiero.
Agente: Genial, tiene mi palabra de que será tiempo bien invertido. Muchas gracias por su tiempo hoy, [Nombre del Prospecto], y nos veremos el jueves a las 3pm.
Prospecto: Gracias, hasta entonces.
(Finaliza la llamada)
Este guion busca establecer rápidamente un rapport, proporcionar valor, y cerrar con una llamada a la acción clara, todo mientras se respeta el tiempo y las posibles reticencias del prospecto.
LLamada 3
Te dieron el teléfono Pero la persona que te lo dió no quiere que menciones su nombre por lo que dirás que el teléfono lo tomaste de una base de datos de la compañía
Claro, aquí te dejo un guión para la llamada telefónica donde agendarás una cita, sin mencionar el nombre de la persona que te dio el número:
—
**Tú:** Buenos días/tardes, ¿hablo con [Nombre del destinatario]?
**Destinatario:** Sí, soy yo. ¿Con quién tengo el gusto?
**Tú:** Muy buenos días/tardes, mi nombre es [Tu Nombre] y le estoy llamando de parte de [Nombre de la Compañía]. He obtenido su contacto a través de nuestra base de datos de clientes. El motivo de mi llamada ayudarle en _____________es para ofrecerle la oportunidad de agendar una cita para una video llamada con nuestro equipo especializado.
**Destinatario:** ¿Una video llamada? ¿Para qué sería?
**Tú:** La video llamada es para [explicar brevemente el propósito de la cita, por ejemplo, discutir nuevos servicios, ofrecer asesoramiento personalizado, etc.]. Creemos que podría ser de gran beneficio para usted, considerando [mencionar brevemente alguna razón personalizada o cómo se relaciona con los servicios/intereses del destinatario].
**Destinatario:** Entiendo, ¿y cómo funciona?
**Tú:** Es muy sencillo. Organizaremos la video llamada a través de [plataforma de video llamada, e.g., Zoom, Skype, etc.], en la fecha y hora que le sea más conveniente. Nuestro equipo está disponible [mencionar el rango de días de la semana y horas]. Solo necesitamos que nos indique qué momento le viene mejor.
**Destinatario:** Veamos… ¿están disponibles el [mencionar una fecha y hora]?
**Tú:** Permítame un momento para verificar nuestra disponibilidad… [Haces una pausa breve]. Sí, podemos agendarlo para ese día y hora. Hemos reservado la cita para usted.
**Destinatario:** Perfecto, ¿necesito preparar algo para la llamada?
**Tú:** Solo asegúrese de tener una conexión a internet estable y de haber instalado [Zoom] en su dispositivo. Le enviaremos un correo electrónico con todos los detalles de la reunión y un enlace directo a la video llamada. ¿Podría confirmarme su dirección de correo electrónico?
**Destinatario:** Claro, es [correo electrónico].
**Tú:** Excelente, todo está listo entonces. Le agradecemos por su tiempo y estamos muy emocionados de tener esta video llamada con usted. ¿Hay algo más en lo que pueda asistirle hoy?
**Destinatario:** No, eso es todo. Gracias.
**Tú:** Ha sido un placer. Que tenga un excelente día/tarde. Nos vemos en la video llamada. Adiós.
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Este guión es flexible y se puede ajustar según el contexto de la llamada y la respuesta del destinatario.
